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2023年2月，济南文旅城的物业管家海棠发现辖区一名业主，近期在朋友圈频繁发布慈善筹捐消息，称其家中一岁的孩子患上了脊髓型肌萎缩。过往物业日常走访中了解到该业主日常需要照顾家中孩子和老人，是家中重要收入来源。
细心的海棠立即与业主联系询问是否需要帮助，在得到肯定的答复及业主的证明材料后，管家沟通项目上下发动物业全员转发筹捐消息，两天时间帮助业主多筹集到了近5000元。融创服务物业片区负责人艾专林高度关注此事发展，将该业主相关资料进行收集整理，多次联系北京的仁爱慈善基金会。最终经过大家不懈努力，基金会工作人员在沟通业主后，表示会为病人进行4万元爱心捐款。
病魔无情，人间有爱。融创服务物业人竭尽所能为业主办实事、办好事，解决实际问题。儿童目前已经出院，在家中休养并持续治疗，孩子父亲对物业人员的付出表示万分感动，特意送来锦旗表达自己的感激之情。（通讯员 董畅）
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